崗位職務(wù):1、完成接車前的準(zhǔn)備工作 2、負(fù)責(zé)接待來店車輛并完成制單工作 3、負(fù)責(zé)客戶在維修過程中的解釋溝通工作,并完成交車 4、協(xié)助處理客戶投訴,確??蛻魸M意度
崗位要求:1、大專及以上文化程度,汽車維修相關(guān)專業(yè) 2、2年以上汽車維修服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉基本維修知識(shí)及服務(wù)流程,有一定營銷意識(shí) 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力
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